よくあるご質問とその回答をまとめました
弊社はお客様にご満足いただけるサービスのご提供を第一に考えています。
本ページ記載事項以外で、ご不安やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
可能な限りお客様のご要望にお応え致します。
お見積りについて
- まずはお見積りだけでも大丈夫ですか？
- 勿論です。無料にてお見積り致しますのでご安心下さい。
- 料金がとても高額になりそうで不安なのですが？
- 確かにゴミの量や内容により高額になる場合もございますが、まずはお見積りをさせて頂き、しっかり丁寧に料金説明を致します。またお客様のご予算もお聞きして色々ご提案させて頂きます。
- 当日になり急に追加料金など請求されませんか？
- 弊社では現地お見積りを責任を持って行います。当日になり見積金額以上を請求することは弊社内規でも禁止されておりますのでご安心下さい。
- 対応の決済方法は何ですか？
- 各種クレジットカードに対応しております。また分割払いにも対応致しますのでご相談下さい。
作業（回収・買取等）について
- 部屋の中がゴミで凄い状態ですが大丈夫ですか？
- 勿論です。弊社スタッフが素早く綺麗に致します。
- 部屋の中のゴミが天井まであり尚且つゴキブリ等も沢山います。トイレも便でかなり汚れていますし悪臭も凄い状態ですが大丈夫ですか？
- ゴミ屋敷状態のお部屋においては、その様な状態であることが一般的です。私たちにお任せ下さい。
- 買取可能な物は何ですか？
- 家電が多いですがその他にも多数ございますのでご相談下さい。
- 部屋で家族が孤独死で亡くなりましたが可能でしょうか？
- 対応致します。その後の消臭やリフォーム工事も当社にお任せ下さい。
スタッフについて
- 女性スタッフは可能でしょうか？
- はい。女性スタッフが在籍しておりますのでご安心下さい。
個人情報について
- 個人情報の扱いはどのようにしていますか？
- お客様からいただいた個人情報は全て厳格に管理いたします。
詳しくは『プライバシーポリシー』ページをご確認ください。
